Guía para clínicas de implantes
Fin de mes. Sabes cuánto entró y cuánto salió. Lo que no sabes es por qué el mes pasado iniciaste cinco arcadas y este, dos. Sin esa respuesta, cada mes es una sorpresa. Estos siete números la dan.
7 minutos de lectura
Una semana no hay un espacio libre y la siguiente tu cirujano revisa el celular entre pacientes. La nómina, la renta y el equipo cuestan lo mismo las dos semanas.
Cuando alguien pregunta cómo va la clínica, la respuesta honesta es “depende del mes”. Y cuando el mes sale mal, se culpa a lo que esté a la mano: la temporada, la economía, la competencia.
Muchas veces no es eso. Es una fuga en un punto concreto, y los números dicen en cuál.
Es una pregunta que Google sugiere en cuanto empiezas a escribirla, y hay un dato oficial. Los Censos Económicos 2019 del INEGI contaron 59,930 consultorios dentales en México, con ingresos totales de $18,585 millones de pesos.[1]
Fuente: Data México, con datos del INEGI.[1]
Si divides una cifra entre la otra salen unos $310 mil pesos al año por consultorio: cerca de $26 mil al mes. La división es nuestra; la fuente publica los totales.
Ese promedio mezcla miles de consultorios de un solo sillón con clínicas grandes, y es de hace varios años. No describe a una clínica de arcada completa, donde un solo caso puede valer más que ese promedio mensual. Por eso compararte con “el promedio” no sirve. Sirve compararte contigo mismo.
Los números no adivinan. Dicen en qué punto se está yendo el caso.
Cuántas personas agendaron y de dónde vino cada una: referido, pauta, redes, paciente que regresa. Si no anotas el origen, no sabes qué te está funcionando ni de qué dependes.Cómo se mide: citas de valoración del mes, separadas por origen.
De las personas que agendaron, cuántas llegaron. Una revisión de 105 estudios en todas las especialidades médicas encontró una inasistencia promedio cercana a 23%.[2] No es un dato de odontología ni de México; es la referencia más amplia que encontramos.Cómo se mide: presentadas ÷ agendadas.
La misma revisión encontró que los factores más reportados detrás de una falta son una espera larga entre que se agenda y la cita, y haber faltado antes.[2] Cada día de espera es un día para que el paciente cambie de idea.Cómo se mide: promedio de días entre la fecha en que agendó y la fecha de su cita.
De los planes que presentaste, cuántos iniciaron tratamiento. Es el número que más duele y el que más dinero mueve. En un estudio con 214 pacientes en la India, 30.4% eligió implantes; de los 149 que no, todos mencionaron el costo.[3] Es otro país y otro tipo de paciente: tómalo como contexto, no como meta.Cómo se mide: casos iniciados ÷ planes presentados.
Lo que cobras en promedio por cada caso iniciado. Junto con la aceptación, te dice cuánto vale cada valoración que das.Cómo se mide: total cobrado por casos iniciados ÷ casos iniciados.
Todo lo que invertiste para atraer pacientes, pauta y honorarios juntos, entre los casos que iniciaste por esa vía. El costo por mensaje o por contacto no dice nada: lo que pagas son casos.Cómo se mide: inversión total ÷ casos iniciados por esa vía.
Cuántos casos hiciste contra cuántos podrías hacer con el equipo y el quirófano que ya tienes. Es el número más fácil de ignorar y el que más cuesta: la capacidad que no usas la pagas igual.Cómo se mide: casos del mes ÷ casos que tu equipo puede hacer en un mes.
Fíjate en algo: cuatro de los siete se deciden antes de que el paciente se siente en tu sillón. Para cuando entra a la consulta, buena parte del resultado ya está escrita.
Detrás de cada una de esas frases hay un número.
La renta, la nómina y el equipo son costos fijos: los pagas inicies dos casos o seis. Por eso la rentabilidad de una clínica de implantes no sube parejo. Los primeros casos del mes pagan la operación. Los siguientes ya no cargan con ese peso.
De ahí que subir un poco la asistencia o la aceptación pese más de lo que parece. Haz la cuenta con tus cifras en la calculadora de la guía.
No hace falta un programa nuevo. Hace falta que alguien llene la hoja todos los días.
No necesitas un programa nuevo. Una hoja con una fila por paciente y siete columnas: fecha en que agendó, origen, fecha de la cita, si se presentó, si se le presentó plan, si inició y cuánto se cobró.
Aparte, dos datos del mes: lo que invertiste para atraer pacientes y cuántos casos puede hacer tu equipo. Con eso salen los siete números.
El lunes, quince minutos: llena lo de la semana y mira qué número se movió. Lo difícil no es la hoja. Es que alguien la llene todos los días.
El dato oficial disponible es de los Censos Económicos 2019 del INEGI: 59,930 consultorios dentales con ingresos totales de $18,585 millones de pesos. Eso da un promedio cercano a $26 mil pesos al mes por consultorio. Es un promedio de todo tipo de consultorios y no describe a una clínica de implantes.
Para una clínica de implantes: valoraciones agendadas por origen, asistencia, días entre agendar y la cita, tasa de aceptación, valor por caso, costo por caso iniciado y capacidad usada.
No encontramos una cifra publicada que sirva de referencia para arcada completa en México, y preferimos no inventarla. La referencia útil es la tuya: mídela tres meses seguidos y trabaja para subirla.
Antes de recortar gastos, usa la capacidad que ya pagas. Con costos fijos altos, un caso más al mes suele pesar más que un recorte.
Trabajamos solo con clínicas que ya realizan implantes de arcada completa. Nuestro sistema de Doble Filtración atrae pacientes que buscan dientes fijos y los filtra antes de la consulta presencial: primero por su intención, después por su capacidad de pago.
La oferta: 15 a 30 citas calificadas para implantes en 30 días o te devolvemos tu dinero. Solo para clínicas que ya realizan implantes y tienen capacidad para atender nuevos pacientes.
Los resultados pueden variar según el mercado, capacidad operativa, inversión, seguimiento y ejecución de cada clínica. Aplican términos y condiciones.
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