Magnate Dental, S.A. de C.V. reconoce la
importancia de proteger la privacidad y los datos personales de
quienes visitan su sitio web, completan formularios, solicitan
información o reservan una sesión.
01
Identidad y domicilio del responsable
Magnate Dental, S.A. de C.V., en adelante
“Magnate Dental”, es responsable del tratamiento, uso,
almacenamiento y protección de los datos personales recabados
mediante este sitio web.
Los datos de identificación del responsable son:
-
Razón social:
Magnate Dental, S.A. de C.V.
-
Domicilio:
La Estancia 45, C.P. 62585, Temixco, Morelos, México.
-
Correo electrónico:
[email protected]
-
Teléfono:
+52 341 108 3312
02
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que la persona usuaria interactúe con
el sitio, Magnate Dental podrá recopilar las siguientes categorías
de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad, estado o ubicación general.
- Nombre de la clínica o empresa.
- Cargo, profesión o especialidad.
- Información relacionada con la actividad de la clínica.
- Tipo de tratamientos ofrecidos.
- Capacidad operativa y disponibilidad de agenda.
- Objetivos comerciales.
- Necesidades relacionadas con adquisición de pacientes.
- Presupuesto aproximado destinado a crecimiento o publicidad.
-
Respuestas proporcionadas mediante formularios o cuestionarios.
-
Fecha, hora y datos relacionados con una reservación.
-
Información contenida en mensajes, llamadas o comunicaciones.
También podrán recopilarse datos técnicos asociados con la
navegación, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador utilizado.
- Páginas visitadas.
- Fecha y duración de la navegación.
- Fuente de tráfico o campaña publicitaria.
- Interacciones realizadas dentro del sitio.
- Identificadores digitales o publicitarios.
03
Datos personales sensibles
Magnate Dental no solicita de manera ordinaria datos personales
sensibles mediante los formularios generales de este sitio web.
La persona usuaria deberá abstenerse de enviar información
relacionada con:
- Estado de salud.
- Diagnósticos médicos u odontológicos.
- Expedientes clínicos.
- Estudios médicos.
- Datos biométricos.
- Información genética.
- Información clínica de pacientes.
-
Cualquier otra información considerada sensible por la
legislación aplicable.
Magnate Dental presta servicios de adquisición y optimización
comercial para clínicas. No es necesario enviar expedientes,
radiografías, diagnósticos ni información médica identificable de
pacientes para solicitar una sesión estratégica.
04
Finalidades principales del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes
finalidades necesarias y relacionadas directamente con la
solicitud de la persona titular:
- Identificar y contactar a la persona solicitante.
- Atender solicitudes de información.
- Responder preguntas o comentarios.
-
Evaluar la compatibilidad de una clínica con los servicios de
Magnate Dental.
- Procesar formularios y cuestionarios.
- Agendar, confirmar o reprogramar sesiones.
- Enviar recordatorios de reuniones.
- Realizar llamadas de seguimiento.
-
Proporcionar información sobre los servicios solicitados.
- Preparar diagnósticos o propuestas comerciales.
-
Mantener comunicación durante un posible proceso de
contratación.
- Prevenir solicitudes fraudulentas o abusivas.
- Atender aclaraciones relacionadas con el sitio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
05
Finalidades secundarias
De manera adicional, Magnate Dental podrá utilizar los datos
personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar contenido educativo o informativo.
- Enviar comunicaciones promocionales.
- Informar sobre nuevos servicios o soluciones.
- Realizar campañas de seguimiento comercial.
- Enviar invitaciones a eventos, sesiones o capacitaciones.
- Medir la calidad de la atención.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Mejorar formularios, contenidos y procesos.
- Crear audiencias publicitarias y medir campañas.
-
Realizar análisis estadísticos y comerciales no clínicos.
Estas finalidades secundarias no son indispensables para atender
una solicitud inicial.
06
Negativa para finalidades secundarias
La persona titular puede manifestar en cualquier momento su
negativa para que sus datos sean utilizados con finalidades
promocionales, publicitarias o secundarias.
Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a:
[email protected]
El asunto del mensaje deberá indicar:
“Negativa a finalidades secundarias”.
La negativa no impedirá que Magnate Dental utilice los datos para
responder una solicitud, confirmar una sesión o cumplir una
obligación legal.
07
Formas de obtención de los datos
Magnate Dental podrá obtener datos personales mediante:
- Formularios del sitio web.
- Cuestionarios de calificación.
- Sistemas de reservación.
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Llamadas telefónicas.
- Videollamadas o reuniones.
- Campañas publicitarias.
- Redes sociales.
- Cookies y tecnologías similares.
-
Plataformas tecnológicas utilizadas para administrar la
comunicación y seguimiento.
Los datos también podrán ser obtenidos cuando la persona usuaria
interactúe con anuncios o formularios alojados en plataformas de
terceros.
08
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y
tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar
la navegación y medir campañas publicitarias.
Estas tecnologías pueden permitir recopilar información como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Botones o enlaces seleccionados.
- Origen de la visita.
- Campaña o anuncio relacionado con la visita.
- Identificadores publicitarios.
- Conversiones realizadas.
Magnate Dental puede utilizar herramientas propias o de terceros,
incluyendo servicios de analítica, automatización, publicidad,
formularios, hospedaje y reservación.
La persona usuaria puede deshabilitar o limitar las cookies desde
la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio
podrían no operar correctamente cuando las cookies sean
bloqueadas.
Para un cumplimiento más completo, el sitio debe mostrar un aviso
de cookies antes de activar píxeles publicitarios o tecnologías no
esenciales.
09
Transferencias de datos personales
Magnate Dental no vende los datos personales de las personas
usuarias.
Los datos podrán ser comunicados o transferidos cuando resulte
necesario a:
- Autoridades competentes.
- Autoridades judiciales o administrativas.
- Asesores legales, fiscales o contables.
-
Proveedores que participen en el funcionamiento técnico del
sitio.
-
Proveedores de correo, mensajería, CRM, automatización,
reservación o videoconferencia.
-
Plataformas de publicidad y medición cuando resulte aplicable.
Las transferencias se realizarán conforme a la legislación
aplicable y únicamente para finalidades compatibles con este
Aviso de Privacidad.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, Magnate Dental
lo solicitará mediante los medios correspondientes.
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Proveedores y encargados del tratamiento
Magnate Dental puede apoyarse en proveedores tecnológicos que
tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones del
responsable.
Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de:
- Alojamiento web.
- Administración de formularios.
- Gestión de relaciones con clientes.
- Reservación de sesiones.
- Correo electrónico.
- Mensajería.
- Videoconferencia.
- Analítica web.
- Publicidad digital.
- Automatización.
- Almacenamiento de información.
Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de
México. En esos casos, el tratamiento estará sujeto también a los
términos y medidas de seguridad de dichos proveedores.
11
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el
tiempo razonablemente necesario para:
- Atender la solicitud que motivó su recopilación.
- Mantener comunicación con la persona titular.
- Dar seguimiento a una posible relación comercial.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Atender reclamaciones o aclaraciones.
- Defender derechos legales.
-
Mantener registros administrativos razonablemente necesarios.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados,
bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista
una obligación legal para ello.
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Medidas de seguridad y confidencialidad
Magnate Dental adopta medidas administrativas, técnicas y
organizativas razonables para proteger los datos personales
contra:
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Uso indebido.
- Acceso no autorizado.
- Divulgación no autorizada.
El acceso a la información se limita al personal, colaboradores y
proveedores que requieren conocerla para cumplir las finalidades
descritas.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar
seguridad absoluta. La persona usuaria deberá evitar enviar
información confidencial o sensible que no haya sido expresamente
solicitada.
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Derechos ARCO
La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos
de:
-
Acceso:
conocer qué datos personales conserva Magnate Dental y cómo son
utilizados.
-
Rectificación:
solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o
desactualizados.
-
Cancelación:
solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
-
Oposición:
oponerse al tratamiento de los datos para determinadas
finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviarse una
solicitud a:
[email protected]
El asunto del correo deberá indicar:
“Solicitud de Derechos ARCO”.
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Requisitos de la solicitud ARCO
La solicitud deberá contener, por lo menos:
- Nombre completo de la persona titular.
-
Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.
-
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
-
Descripción de los datos personales relacionados con la
solicitud.
-
Información que permita localizar los datos.
-
Documento o información suficiente para acreditar la identidad.
-
En su caso, datos del representante y acreditación de la
representación.
En solicitudes de rectificación deberán indicarse las
modificaciones solicitadas y, cuando resulte necesario,
proporcionar documentación que las sustente.
Magnate Dental atenderá la solicitud dentro de los plazos y bajo
los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
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Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación del
consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
personales, siempre que la revocación sea legalmente procedente.
La solicitud deberá enviarse a:
[email protected]
El asunto deberá indicar:
“Revocación de consentimiento”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder
cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa
que requiera conservar o tratar la información.
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Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar que Magnate Dental limite el
uso o divulgación de sus datos personales para finalidades
promocionales.
La solicitud deberá enviarse al correo:
[email protected]
El asunto deberá indicar:
“Limitación del uso de datos personales”.
También podrá solicitarse la baja de comunicaciones mediante los
enlaces de cancelación incluidos en los correos electrónicos,
cuando estén disponibles.
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Datos personales de menores de edad
El sitio y los servicios de Magnate Dental están dirigidos a
personas mayores de edad, propietarios de clínicas, profesionales
de la salud y representantes de empresas.
Magnate Dental no busca recopilar intencionalmente datos
personales de menores de edad mediante sus formularios
comerciales.
Cuando se detecte que un menor proporcionó datos sin autorización
de su padre, madre o tutor, podrá solicitarse su eliminación
mediante el correo:
[email protected]
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Cambios al Aviso de Privacidad
Magnate Dental podrá modificar o actualizar este Aviso de
Privacidad como consecuencia de:
- Cambios legales o regulatorios.
- Nuevos servicios.
- Cambios en las finalidades del tratamiento.
- Modificaciones en las plataformas utilizadas.
- Cambios administrativos u operativos.
- Nuevas prácticas de privacidad o seguridad.
Las modificaciones serán comunicadas mediante la publicación de
la versión actualizada en este mismo sitio web.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del
documento.
19
Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante los
formularios, sistemas de reservación, correo, WhatsApp u otros
medios habilitados, la persona titular reconoce haber tenido
acceso a este Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, Magnate
Dental podrá solicitarlo mediante casillas de aceptación,
formularios, firmas, mensajes electrónicos u otros mecanismos
permitidos.
La navegación en el sitio no implica por sí sola consentimiento
para finalidades que legalmente requieran una manifestación
expresa.
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Contacto en materia de privacidad
Para dudas, solicitudes, aclaraciones o comentarios relacionados
con el tratamiento de datos personales, la persona titular podrá
contactar a Magnate Dental mediante los datos indicados a
continuación.