Tratamiento de datos personales

Aviso de Privacidad

Este documento explica qué datos personales puede recopilar Magnate Dental mediante su sitio web, para qué los utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos sobre dicha información.

Última actualización: 31 de julio de 2026 Estados Unidos Mexicanos

Magnate Dental, S.A. de C.V. reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan su sitio web, completan formularios, solicitan información o reservan una sesión.

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Identidad y domicilio del responsable

Magnate Dental, S.A. de C.V., en adelante “Magnate Dental”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados mediante este sitio web.

Los datos de identificación del responsable son:

  • Razón social: Magnate Dental, S.A. de C.V.
  • Domicilio: La Estancia 45, C.P. 62585, Temixco, Morelos, México.
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 341 108 3312
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Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que la persona usuaria interactúe con el sitio, Magnate Dental podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Número telefónico.
  • Número de WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad, estado o ubicación general.
  • Nombre de la clínica o empresa.
  • Cargo, profesión o especialidad.
  • Información relacionada con la actividad de la clínica.
  • Tipo de tratamientos ofrecidos.
  • Capacidad operativa y disponibilidad de agenda.
  • Objetivos comerciales.
  • Necesidades relacionadas con adquisición de pacientes.
  • Presupuesto aproximado destinado a crecimiento o publicidad.
  • Respuestas proporcionadas mediante formularios o cuestionarios.
  • Fecha, hora y datos relacionados con una reservación.
  • Información contenida en mensajes, llamadas o comunicaciones.

También podrán recopilarse datos técnicos asociados con la navegación, tales como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Navegador utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Fecha y duración de la navegación.
  • Fuente de tráfico o campaña publicitaria.
  • Interacciones realizadas dentro del sitio.
  • Identificadores digitales o publicitarios.
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Datos personales sensibles

Magnate Dental no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles mediante los formularios generales de este sitio web.

La persona usuaria deberá abstenerse de enviar información relacionada con:

  • Estado de salud.
  • Diagnósticos médicos u odontológicos.
  • Expedientes clínicos.
  • Estudios médicos.
  • Datos biométricos.
  • Información genética.
  • Información clínica de pacientes.
  • Cualquier otra información considerada sensible por la legislación aplicable.
Magnate Dental presta servicios de adquisición y optimización comercial para clínicas. No es necesario enviar expedientes, radiografías, diagnósticos ni información médica identificable de pacientes para solicitar una sesión estratégica.
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Finalidades principales del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y relacionadas directamente con la solicitud de la persona titular:

  • Identificar y contactar a la persona solicitante.
  • Atender solicitudes de información.
  • Responder preguntas o comentarios.
  • Evaluar la compatibilidad de una clínica con los servicios de Magnate Dental.
  • Procesar formularios y cuestionarios.
  • Agendar, confirmar o reprogramar sesiones.
  • Enviar recordatorios de reuniones.
  • Realizar llamadas de seguimiento.
  • Proporcionar información sobre los servicios solicitados.
  • Preparar diagnósticos o propuestas comerciales.
  • Mantener comunicación durante un posible proceso de contratación.
  • Prevenir solicitudes fraudulentas o abusivas.
  • Atender aclaraciones relacionadas con el sitio.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
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Finalidades secundarias

De manera adicional, Magnate Dental podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar contenido educativo o informativo.
  • Enviar comunicaciones promocionales.
  • Informar sobre nuevos servicios o soluciones.
  • Realizar campañas de seguimiento comercial.
  • Enviar invitaciones a eventos, sesiones o capacitaciones.
  • Medir la calidad de la atención.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Analizar el funcionamiento del sitio.
  • Mejorar formularios, contenidos y procesos.
  • Crear audiencias publicitarias y medir campañas.
  • Realizar análisis estadísticos y comerciales no clínicos.

Estas finalidades secundarias no son indispensables para atender una solicitud inicial.

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Negativa para finalidades secundarias

La persona titular puede manifestar en cualquier momento su negativa para que sus datos sean utilizados con finalidades promocionales, publicitarias o secundarias.

Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a:

[email protected]

El asunto del mensaje deberá indicar: “Negativa a finalidades secundarias”.

La negativa no impedirá que Magnate Dental utilice los datos para responder una solicitud, confirmar una sesión o cumplir una obligación legal.

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Formas de obtención de los datos

Magnate Dental podrá obtener datos personales mediante:

  • Formularios del sitio web.
  • Cuestionarios de calificación.
  • Sistemas de reservación.
  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Llamadas telefónicas.
  • Videollamadas o reuniones.
  • Campañas publicitarias.
  • Redes sociales.
  • Cookies y tecnologías similares.
  • Plataformas tecnológicas utilizadas para administrar la comunicación y seguimiento.

Los datos también podrán ser obtenidos cuando la persona usuaria interactúe con anuncios o formularios alojados en plataformas de terceros.

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Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar la navegación y medir campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden permitir recopilar información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Botones o enlaces seleccionados.
  • Origen de la visita.
  • Campaña o anuncio relacionado con la visita.
  • Identificadores publicitarios.
  • Conversiones realizadas.

Magnate Dental puede utilizar herramientas propias o de terceros, incluyendo servicios de analítica, automatización, publicidad, formularios, hospedaje y reservación.

La persona usuaria puede deshabilitar o limitar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente cuando las cookies sean bloqueadas.

Para un cumplimiento más completo, el sitio debe mostrar un aviso de cookies antes de activar píxeles publicitarios o tecnologías no esenciales.
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Transferencias de datos personales

Magnate Dental no vende los datos personales de las personas usuarias.

Los datos podrán ser comunicados o transferidos cuando resulte necesario a:

  • Autoridades competentes.
  • Autoridades judiciales o administrativas.
  • Asesores legales, fiscales o contables.
  • Proveedores que participen en el funcionamiento técnico del sitio.
  • Proveedores de correo, mensajería, CRM, automatización, reservación o videoconferencia.
  • Plataformas de publicidad y medición cuando resulte aplicable.

Las transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable y únicamente para finalidades compatibles con este Aviso de Privacidad.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, Magnate Dental lo solicitará mediante los medios correspondientes.

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Proveedores y encargados del tratamiento

Magnate Dental puede apoyarse en proveedores tecnológicos que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones del responsable.

Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de:

  • Alojamiento web.
  • Administración de formularios.
  • Gestión de relaciones con clientes.
  • Reservación de sesiones.
  • Correo electrónico.
  • Mensajería.
  • Videoconferencia.
  • Analítica web.
  • Publicidad digital.
  • Automatización.
  • Almacenamiento de información.

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. En esos casos, el tratamiento estará sujeto también a los términos y medidas de seguridad de dichos proveedores.

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Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • Atender la solicitud que motivó su recopilación.
  • Mantener comunicación con la persona titular.
  • Dar seguimiento a una posible relación comercial.
  • Cumplir obligaciones legales o contractuales.
  • Atender reclamaciones o aclaraciones.
  • Defender derechos legales.
  • Mantener registros administrativos razonablemente necesarios.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal para ello.

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Medidas de seguridad y confidencialidad

Magnate Dental adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Destrucción.
  • Uso indebido.
  • Acceso no autorizado.
  • Divulgación no autorizada.

El acceso a la información se limita al personal, colaboradores y proveedores que requieren conocerla para cumplir las finalidades descritas.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. La persona usuaria deberá evitar enviar información confidencial o sensible que no haya sido expresamente solicitada.

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Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales conserva Magnate Dental y cómo son utilizados.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de los datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviarse una solicitud a:

[email protected]

El asunto del correo deberá indicar: “Solicitud de Derechos ARCO”.

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Requisitos de la solicitud ARCO

La solicitud deberá contener, por lo menos:

  • Nombre completo de la persona titular.
  • Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud.
  • Información que permita localizar los datos.
  • Documento o información suficiente para acreditar la identidad.
  • En su caso, datos del representante y acreditación de la representación.

En solicitudes de rectificación deberán indicarse las modificaciones solicitadas y, cuando resulte necesario, proporcionar documentación que las sustente.

Magnate Dental atenderá la solicitud dentro de los plazos y bajo los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

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Revocación del consentimiento

La persona titular podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que la revocación sea legalmente procedente.

La solicitud deberá enviarse a:

[email protected]

El asunto deberá indicar: “Revocación de consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservar o tratar la información.

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Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar que Magnate Dental limite el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades promocionales.

La solicitud deberá enviarse al correo:

[email protected]

El asunto deberá indicar: “Limitación del uso de datos personales”.

También podrá solicitarse la baja de comunicaciones mediante los enlaces de cancelación incluidos en los correos electrónicos, cuando estén disponibles.

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Datos personales de menores de edad

El sitio y los servicios de Magnate Dental están dirigidos a personas mayores de edad, propietarios de clínicas, profesionales de la salud y representantes de empresas.

Magnate Dental no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad mediante sus formularios comerciales.

Cuando se detecte que un menor proporcionó datos sin autorización de su padre, madre o tutor, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo:

[email protected]

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Cambios al Aviso de Privacidad

Magnate Dental podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:

  • Cambios legales o regulatorios.
  • Nuevos servicios.
  • Cambios en las finalidades del tratamiento.
  • Modificaciones en las plataformas utilizadas.
  • Cambios administrativos u operativos.
  • Nuevas prácticas de privacidad o seguridad.

Las modificaciones serán comunicadas mediante la publicación de la versión actualizada en este mismo sitio web.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

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Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios, sistemas de reservación, correo, WhatsApp u otros medios habilitados, la persona titular reconoce haber tenido acceso a este Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, Magnate Dental podrá solicitarlo mediante casillas de aceptación, formularios, firmas, mensajes electrónicos u otros mecanismos permitidos.

La navegación en el sitio no implica por sí sola consentimiento para finalidades que legalmente requieran una manifestación expresa.

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Contacto en materia de privacidad

Para dudas, solicitudes, aclaraciones o comentarios relacionados con el tratamiento de datos personales, la persona titular podrá contactar a Magnate Dental mediante los datos indicados a continuación.

Datos del responsable

Para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o solicitar la limitación del uso de tus datos, comunícate mediante estos datos.

Responsable Magnate Dental, S.A. de C.V.
Domicilio La Estancia 45, C.P. 62585, Temixco, Morelos, México.
Correo de privacidad [email protected]

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Sin riesgo. Si no te pagan, te devolvemos el 100% de tu dinero

Si tu clínica califica y el sistema no genera los resultados acordados dentro de los términos establecidos, aplicará la garantía correspondiente.

La garantía está sujeta al cumplimiento de los requisitos, inversión, seguimiento y capacidad operativa acordados.

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